Kejahatan ATM

Hari Kamis, 26 April 2007, saya memberikan presentasi di Sharing Vision. Topik yang diusung kali ini adalah security. Kebetulan pesertanya kebanyakan dari dunia perbankan. Salah satu diskusi yang berkembang adalah adanya beberapa kejahatan yang terkait dengan ATM dan nomor PIN. Misalnya:

1. Ada sebuah kasus dimana seseorang kalau mengambil uang di mesin ATM, beberapa menit kemudian ada transaksi yang sama. Kejadian ini berlangsung lebih dari satu kali. Saya mendengarkan cerita ini dari orang yang mengalami masalah tersebut dan dari bank yang bersangkutan. Data transaksi di bank yang bersangkutan terlihat normal (maksudnya transaksi tersebut valid). Bagaimana ini bisa terjadi?
2. Ada sebuah sistem pembayaran menggunakan kartu dan PIN yang mengalami fraud. Ada orang yang melaporkan bahwa kartunya dia digunakan oleh orang lain. Bank menginvestigasi dan kelihatannya transaksinya normal. Yang lebih mengkhawatirkan lagi ternyata ada transaksi dari kartu yang belum pernah diberikan ke nasabah! (Tapi kartu ini sudah dicetak, PIN sudah ada, tapi masih di bank yang bersangkutan.)

Pertanyaan yang timbul adalah

Bagaimana caranya orang yang tidak berhak tersebut mendapatkan informasi mengenai PIN?

Ada beberapa kemungkinan, seperti misalnya:

1. Penjahat mendapatkan data melalui alat skimmer (untuk menyadap data magnetic strip) dan kamera untuk menyadap PIN
2. Ada keterlibatan orang dalam. (Tapi bagian mana?)
3. Korban dihipnotis? dibujuk untuk memberitahukan nomor PIN
4. Korban tidak tahu bahwa kartu digunakan oleh anggota keluarga (istri, suami, anak), kawan, orang kepercayaan.

Apakah Anda pernah mengalami masalah yang terkait dengan ATM? Ngeri juga ya. Tapi mau bagaimana lagi, ATM kan sangat memberikan kenyamanan. Mosok mau kembali ke jaman kuda delman, semuanya harus lewat teller di kantor bank?