Operator Telekomunikasi Seluler Harus Diaudit

Lama-lama kesel juga melihat perang tarif operator seluler di negeri kita ini. Bukannya tidak senang dengan harga murah, tetapi kok saya merasa dibohongi! Tagihan telepon saya tetap meledak. Ini bukan guyonan yang lucu lagi. Iklan-iklan Anda sudah tidak lucu lagi, sekarang malah condong ke menyebalkan.

Kemarin dapat SMS bahwa penggunaan saya bulan ini sudah mencapai 200 ribu sekian rupiah. Halah! Padahal ini baru tengah bulan. Tidak ada bukti bahwa harga telekomunikasi semakin murah. Saya merasa dibohongi.

Operator seluler ini dengan seenaknya membuat iklan promosi bahwa tarif mereka adalah 0,0…1 (dan seterusnya) rupiah. Masalahnya … adakah atau siapakah yang bisa membuktikan bahwa billing system mereka memang menerapkan itu? (Soalnya kebayang apa tidak repot kalau konfigurasi atau rules dari billing system harus diubah tiap hari? Apakah mereka memiliki catatan bahwa tagihan baris ke sekian itu menggunakan rules xyz yang berlaku tanggal 123, dan seterusnya? Saya kok tidak yakin.)

Saya mengusulkan agar BRTI dan YLKI melakukan audit terhadap billing system operator telekomunikasi seluler untuk memastikan bahwa mereka tidak bohong dan pelanggan mendapat layanan yang semestinya dengan tagihan yang mestinya. Kami sudah lelah dibohongi. Buktikan!